Торгово-производственная компания ООО «ЛЕНГИДРОПРОМ» гарантирует высокое качество каждого насоса, поставляемого нашим клиентам. Мы предоставляем официальные заводские гарантийные обязательства в соответствии с нормативами производителя и правилами возврата.
Основные условия гарантии
Стандартная гарантия
Предоставляется индивидуально на каждый вид продукции завода-изготовителя. Срок гарантии — в среднем 12 месяцев с начала эксплуатации, но не более 13 месяцев с момента доставки покупателю.
Расширенная гарантия
Доступна по договору — до 36 месяцев. Особенно актуально для оборудования, поставляемого на морские и речные суда, где важны надёжность и долговечность в сложных условиях.
Гарантийное обслуживание
Проводится в рамках условий договора. Включает устранение производственных дефектов сертифицированными специалистами или замену неисправных элементов.
Порядок обращения по гарантии
1. Подтверждение покупки
Необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку: чек или счёт-фактуру.
2. Гарантийный талон
Оригинал или копия гарантийного талона должна быть приложена к заявке на обслуживание.
3. Описание проблемы
Краткое описание выявленного дефекта и условий эксплуатации поможет ускорить диагностику и решение.
Контакты службы поддержки
Мы обеспечиваем техническую поддержку и обслуживание не только в течение гарантийного срока, но и по его завершении.